Error en actualizacion de Software

[hrcruz]

Hola, tengo un Samsung J6 pero el ultimo parche de seguridad instalado es de setiembre del 2020 y ahora me dice: "la version actual del software no es compatible". Como hago para actualizarlo?

[Gerar04]

Hola saludos 👋

Cuando suelen suceder estos inconvenientes en descargar alguna actualización y nos da error al descargar es debido a la mala calidad en conexión del dispositivo móvil 📱., por lo que recomiendo cada vez que sucede este tipo de errores al descargar una actualización lo más recomendable es descargarlo con otro tipo de red y se solucionará perfectamente el error de actualizar.

Saludos Gerar04. ✌

[Gerar04]

Hola saludos 👋
Bueno puedes ver o entrar por Smart Switch en tu PC y buscar el último firmware de tu dispositivo j6 y descargarlo vía OTA.

Saludos Gerar04. ✌

[Danyslb]

Hola necesito internet en mi computadora para hacer eso?

[Gerar04]

Si pues claro que se debe de tener Internet en nuestras PC.
Saludos Gerar04. 🤗

[Danyslb]

Ok muchas gracias pero así no me sirbe me podrías ayudar de otra forma

[Carsa89]

Yo intenté varias formas solucionarlo cuando me sucedió y nada. Al final lo restableci de fabrica y se solucionó y ahora recibo las actualizaciones sin problema.

Saludos.

[theboss21]

Era algún error que tenía tu sistema operativo bro y al establecerlo de fábrica se resolvió y que bueno que ta te están llegando cual es el último parche de seguridad que te llego??

[Carsa89]

El último parche es el de febrero 2021. Mi teléfono es el A30

[theboss21]

Ok entiendo bro yo tengo en mi Galaxy J6 el parche de seguridad el 1 de mayo 2021