Buen día, hace poco (15 días) compre el J4, y ahora el wifi marca como no disponible, es decir e conecta y desconecta cada minuto!!... debo mencionar que el módem funciona correctamente, alguien sabe que puedo hacer?
por desgracia éste modelo tiene muchas fallas. se reinicia sólo, cosa que ya estoy harto de eso .ya conocen la falla dicen qué con la actualización que viene dejará de hacerlo. pero para cuándo?????🤨
Es necesario restablecer valores de red, para ello ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red. Si la falla persiste es probable que se deba a el módem, por lo cual se debe reiniciar desconectando por unos minutos e intentando de nuevo.
Si el Galaxy sigue sin poder conectarse a la red pero tiene conexión WiFi visible, es probable que se deba a que el proveedor del servicio no está brindando acceso a la red, será necesario reportarlo a su área de soporte técnico.
Si la falla persiste por favor envíanos un informe de error.
