Tópico original:

Galaxy J6 - Câmera apresenta falhas continuamente

(Tópico criado em: 09-24-2021 01:57 PM)
ian10
Beginner Level 2
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Galaxy J

Recentemente meu Galaxy J6 recebeu uma atualização com melhorias na câmera e demais inovações, mas depois dessa atualizcação a câmera começou apresentar falhas, continuamente, não consigo utilizar a câmera em nenhum outro aplicativo. Essa semana chegou outra atualização e com melhorias na câmera, mas não resolveu o problema. Já fiz de tudo, limpei cache/dados do app e até formatei, mas de nada adiantou. (Na hora de registrar o rosto como desbloqueio de tela, a câmera pegou, mas só nessa parte)

1 Comentário
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Galaxy J

Olá, ian10!

Lamento que isso tenha acontecido! 😔
No caso, como você já formatou seu aparelho, leve o mesmo até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/

E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/

E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem privada para darmos continuidade.