genteeee IMPORTANTE AYUDAAAAA

[luis012]

bro, acabo de buscar en internet y sale que al hacer un reinicio forzado se pierden los datos osea todo se pierde y hay que volver a instalar etc

[albito]

No yo lo hice y no solo se reinicia pero es diferente al normal, corrige errores, lo que te borra todo es reiniciarlo de fábrica, te lo deja como nuevo, y habla a servicio al cliente de Samsung allí te van a ayudar.

[luis012]

bueno gracias

[guelito]

te recomiendo realizar una instalación limpia de software o recuperar lo via smartswitch, ahí mismo realizas u respaldo de todos tus datos, usa siempre vías y medios oficiales de Samsung por términos de garantía, me parece que tu problema es a nivel firmware, espero te ayude, saludos.

[luis012]

gracias saludos

[Narutosama]

No bro en la pantalla home presiona apagar y volumen abajo creo y el teléfono realizará un reinicio forzado ya que no le estás dando al botón reiniciar yo tuve ese problema en mi A50 y mi madre en el A20 y lo hice calibre la batería y desactive cualquier ahorro de energía y se soluciono. Espero te sirva.

[luis012]

no pierdo ningún DATO bro?

[Narutosama]

No man, sí lo haces como te digo no, solo presionas apagar y volumen abajo nada más porque para reiniciar de fábrica pues son más pasos, de todos modos realiza una copia de seguridad aunque no es necesario.

[luis012]

listo ya lo hize, vamos a ver como resulta

[Narutosama]

Desactiva el ahorro de energía si lo tienes activo también.