Tópico original:

J5 Pro reiniciando sozinho e com tela azul

(Tópico criado em: 07-11-2021 11:14 AM)
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Deisedna
Beginner Level 2
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Galaxy J
Após uma atualização do Samsung há pouco mais de 1 mês meu aparelho está reiniciando sozinho e ficando travado na tela azul. Alguém sabe explicar o que pode ter ocorrido?
5 Comentários
Gui_lherme
Active Level 7
Galaxy J
Como Atualizou Faz Uma Limpeza De Cache Do Sistema Em Modo Recovery. Se ñ Adiantar Formatação De Fábrica.
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Sicário
Active Level 9
Galaxy J
Tem como tirar um print ou foto dessa tela azul?
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Galaxy J

Olá, Deisedna!
Qual é a versão atual do seu android? 

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Galaxy J
Faça uma formatação e limpeza geral no sistema isso deve resolver! Caso não resolva então leve na assistência, pois se não souber o procedimento correto, você pode até mesmo queimar seu aparelho! Tenha uma boa noite, espero ter ajudado.
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Moderadora_Aline
Moderator
Moderator
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Galaxy J

Oi, Deisedna. Como vai? Conseguiu sanar a falha com a restauração para os padrões de fábrica?

 

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