J7 pro sem som externo. Porem no fone de ouvido funciona

[Luuuuu55555]

Do nada o som externo parou. Funciona com fone e com app de teste o autofalante funciona. O que pode ser ? 

[JoãoK]

Olá. Pode ser apenas um bug de sistema. Tenta reiniciar o aparelho!

[Moderador_Pedro]

Olá, Luuuuu55555! O som externo voltou a funcionar? O smartphone possui a última atualização disponível? Testou como está a situação do áudio pelo App Samsung Members > Obter ajuda > Verificações interativas > Alto-falante?