SM-J810M/DS O armazenamento interno está cheio, preciso fazer o backup para retirar os arquivos grandes de vídeos, fotos, áudios e documentos, no entanto, ao conectar o cabo usb , seleciono a primeira opção, TRANSFERIR ARQUIVOS, porém dentro das pastas não mostram e nem permite visualizar os arquivos de vídeos, fotos, documento e áudios. Já tentei as alternativas que conheço. Armazenamento interno cheio. Preciso descarregar os arquivos urgente no PC.
Como fazer se pelo cabo usb não mostra os arquivos no pc ?
no pc, vai no painel de controle, reprodução automática, procure pelo seu dispositivo, e coloque no modo Sempre Perguntar. ative a reprodução automática para todos os dispositivos e salve. aí depois conecte o smartphone no usb no pc e espere um pouco. quando as opções aparecerem, escolha Abrir com o Explorador de Arquivos do Windows. Abra o Dispositivo Portátil em Meu Computador, selecione o seu celular, e quando aparecerem as unidades de armazenamento, escolha Phone.
Boa tarde Aline. Só consegui descarregar os arquivos para desocupar espaços no armazenamento interno com a ajuda do cartão de memória. Lamentável esses bugs da Samsung. Com o cell Motorola não tive problemas para descarregar os arquivos no PC .
Eu também, somente transferindo tudo para o microsd e depois enfia-lo com adaptador no micro. Fala que o dispositivo está atualizado mas o Gerenciador de Arquivos não "enxerga" o J8...Abc.
