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05-24-2020 01:16 PM - editado 05-24-2020 02:17 PM
Galaxy JNo início eu imaginei que era problema de tela (umidade, algumas partes queimadas, etc), porém quando eu alternei a minha barra de navegação para Botões de Navegação invés de Gestos de Tela Cheia, esse problema foi resolvido temporariamente, mas depois de algum tempo o bug persistiu. A tela nao está respondendo ao toque no canto extremo esquerdo e em algumas partes de cima da tela, fora que a tela toda em alguns momentos simplesmente para de funcionar o touch e eu preciso bloquear e desbloquear pra resolver, enfim, SAMSUNG, COMO EU RESOLVO ESSE PROBLEMA??????????? (ONDE ESTÁ BRANCO É ONDE A TELA NÃO FUNCIONA)
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em 05-24-2020 09:59 PM
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em 05-24-2020 10:32 PM
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em 05-24-2020 10:34 PM
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em 05-26-2020 08:51 PM
Galaxy JLamento por essa experiência, bernardogarcia! A tela foi trocada antes desse bug aparecer? Testou algum procedimento como reiniciar ou reset? O problema persiste? 💙
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em 05-28-2020 01:35 PM
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06-08-2020 07:32 AM - editado 06-08-2020 07:33 AM
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em 06-09-2020 12:29 AM
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em 06-08-2020 02:31 PM
Galaxy JOpa, bernardogarcia! Boa tarde. Conseguiu solucionar o problema na tela? Se o problema persiste, sugiro que entre em contato com a nossa central de atendimento pelo telefone 4004-0000 (capitais) e o 0800 124 421 (demais cidades).e depois visite uma das nossas lojas de assistência de técnica acessando http://spr.ly/end-assist-tec. Qualquer dúvida, é só nos perguntar. Abraços! 💙