J8 y A6+ . NO ACTUALIZAR A ANDROID 9 PIE

[Daniel130788]

Desde el momento que el celular se actualizó a la versión de android 9 pie. El celular falla mucho, no es estable, se congela, se cierran aplicaciones. Le he estado solicitando ayuda a Samsung y no obtengo respuestas. La única solución de momento es un downgrade pero Samsung no ayuda a hacerlo

[Sebastiansm]

Restauración de fábrica siempre después de una actualización "grande"

[viveroslady]

yo lo hice y sigue fallando

[Sebastiansm]

¿Cómo lo hiciste?

[viveroslady]

factory reset

[Sebastiansm]

Desde el recovery quiero entender? Sí es así y el teléfono sigue igual, te podría recomendar una instalación completamente limpia desde Odín, solo que hay que saberlo usar para que salga bien

[Antonio_GM]

Realiza lo que menciona Sebastiansm
Justo acabo de responder en otro post.
Te dejo las instrucciones:

Si tu equipo se ha actualizado de Android 8 (Oreo) a Android 9 (Pie) siempre se recomienda realizar un restablecimiento de fábrica para que tengas una instalación limpia ya que después de cada cambio de versión quedan archivos residuales en tu equipo que podrían causar comportamiento inusual.

Antes de hacerlo realiza un respaldo de toda tu información en una PC con SmartSwitch instalado para que todas tus apps y configuraciones queden como estaban.

Una vez hecho el respaldo y que estés seguro de que tu información se guardó, en tu equipo Galaxy dirígete a: Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecimiento de Fábrica

Una vez terminado el proceso podrás poner de nuevo toda tu información con SmartSwitch
Espero te/les sirva de ayuda a cualquiera que lo necesite.

[Daniel130788]

Ya lo hicimos, en 2 equipos j8 y 1 equipo a6+, y siguió pasando

[Antonio_GM]

Aunado a la actualización faltó mencionar que por el momento lo que está haciendo uso excesivo de batería es la PlayStore. Ya es conocido el problema con la última actualización y la solución es desinstalar la que viene en el equipo y buscar una específica que no causaba el problema.
Es algo un poco tedioso pues tienes que buscar que número de versión es la "buena". En algunas notas de internet podrás encontrar links directos para realizarlo.

[Antonio_GM]

¿Han permitido que se termine de instalar todo?
Ya que justo después de terminar la configuración muchas apps se están descargando, instalando y actualizando al mismo tiempo y esto podría causar incluso que el equipo se caliente por el trabajo que está realizando.