Quero saber de vocês donos de Galaxy da linha J mais especificamente o J6 2018 o microfone do celular de vocês ainda funciona? Existe um boato de que após alguns meses ou 1 ano de uso o microfone desse celular para de gravar áudio, estranho né?!
Lamento que esse bug ainda persista, AdilBrito! 😓 Dá uma olhadinha na minha outra resposta aqui no seu tópico. Se o erro no áudio continuar mesmo após essas orientação, peço que faça o backup dos seus dados e contatos e depois realize o reset, tudo bem? Retire a conta Google e acesse: Config → Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir. Caso o erro continue, ligue para a nossa central de atendimento pelo: 4004-0000 (capitais) ou 0800 555 0000 (demais cidades) para encontrar a assistência técnica mais próxima e a disponibilidade dela. 😘
O meu é J8 e apresentou problema no microfone 1 anos depois... Levei para a arrumar e 9 meses depois o problema voltou... vou ter que levar na Samsung novamente.
Que pena, vinixc! Sinto muito por essa experiência. 😓 Ele já recebeu a última atualização recente? Testou reiniciar o smartphone? Já verificou a situação do microfone, pelo app Samsung Members > Obter ajuda> Ir para cuidado do telefone> Verificações interativas?
