Muerte Súbita

[CorderoAraya]

Hola una consulta el celular de mi madre es un j7 neo 2018 y se le apago de un dia a otro y no prende ni hace nada y no se a caido se le apagó solo

[RodrigoTorres]

puedes acceder al modo recovery o download? pulsa boton encendido, home, y volumen arriba para recovery y lo mismo pero volumen abajo para modo download

[CorderoAraya]

no no puedo iniciar nada

[RodrigoTorres]

probaste haciendolo mientras esta conectado a la corriente?

[SamsungChile]

Hola, 

No recomendamos este procedimiento y esperamos que puedas acercate a una tienda Samsung con Smart Service y podrán revisar tu equipo. Puedes encontrar la más cercana acá: https://www.samsung.com/cl/support/smartserviceinshop/

Saludos.

[CorderoAraya]

si lo probé y no sirve con nada

[SamsungChile]

¡Hola!

Acercate a una tienda Samsung con Smart Service y podrán revisar tu equipo. Puedes encontrar la más cercana acá: https://www.samsung.com/cl/support/smartserviceinshop/

Saludos