pasta segura nao estala

[dhol]

Nao consigo faser com que  pasta segura abra dando erro 

[FelipeAldenir]

sugiro ir na configuração do aplicativo, limpar os dados e o cache, desinstalar ou desativar (ele pode pedir para retornar para a versão de fábrica, aceite), aí você ativa ou reinstala através da galaxy store, buscando por Secure Folder

[dhol]

nao entra ne configuracao nao consigo nem desistalar ela toda veis que tento ela fala erro na abertura nao sei mais nem o que faser

[dhol]

aparese esa mensagen ai

[baianosantana]

pq não consegui baixa pasta segura

[dhol]

nao deu serto apatese esa seguinte frase

[Moderador_Pedro]

Opa, dhol! Deu tudo certinho? Entrou em contato com a central de atendimento, conforme a mensagem sugere? O aparelho está atualizado? Qual é o modelo do Galaxy?