Pessoal ajuda no celular da minha mãe não mais entra no samung account por que

[Minatokk]

Não tenho Tenho mais o número de telefone antigo e o tempo todo perdido código 

Fica desse jeito ela deixou o chip cancelar aí perdeu o número 

[Minatokk]

Faz tempo que não entra na conta ela perdeu o número antigo

[DANS20]

Entre em contato com o Suporte Samsung e explique o ocorrido para ver quais ooções lhe oferecem.

Talvez seja preciso ter algúns documentos pessoais a mão e a nota fiscal do dispositivo em caso de resete de conta.

Suporte Samsung:

https://www.samsung.com/br/support/contact/#contactinfo

[Minatokk]

Opa bom dia MN n da certo fica perdido o código do número antigo não tenho mais o chip

[Minatokk]

MN como usar esse site não sei

[DANS20]

É só ligar num desses 2 números, dependendo de sua localidade e explicar que você tem esse aparelho ( passa o modelo) e que perdeu o número e por isso não consegue mais acesso porque não tem como receber o SMS de confirmação. Provavelmente vão pedir os documentos pessoais e a nota fiscal de quem comprou o celular, o novo número que está sendo utilizado nele agora e vão fazer um resete de conta. Lá vão te explicar tudo certinho como proceder.

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800 555 0000 (Demais cidades e regiões)
De Segunda. a Sexta. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h

[Minatokk]

Eles tão pedindo o número de telefone antigo mais eu não tenho mais foi cancelado 🤷

[DANS20]

Se possível, vá em uma loja física da Samsung ou em alguma Assistência Técnica/Autorizada da Samsung. Pessoalmente (o proprietário/quem comprou o celular deve ir também e com seus documentos pessoais e nota fiscal) devem resolver.

[Minatokk]

Como assim? Já tentei não consegui mostrar o site