Problema de Sobrecalentamiento en un Samsung J4

[Cristian22]

Venía usando un J4 y todo bien en 4 meses y nunca me paso los reinicios inesperados, pero desde esta semana mi teléfono tiende a calentarse con el usos más mínimo x ejemplo WhatsApp y en Instagram. No sé si tenga que ver el excesivo calor del ambiente o alguna falla de software o hardware.

[Jesus167]

si es falla de software ami tambien se me reinicia dicen q ay una actualizacion pero hasta ahora no llega

[Cristian22]

la más reciente es del 1 de enero de 2019, mi equipo es libre de operador

[Jesus167]

si pero ami no me llega soy de operador entel peru

[joses]

Hola Jesus167 .... a.mi tambn se reinicia mi equipo es Samsung galaxy j4..la he comprado hace 4 meses es entel Perú.... y me.sucede con los juegos..por ejemplo..con el emulador para súper Nintendo

[Jesus167]

joses yo tambien voy 4 meses y se reinicia ay una actualizacion donde arreglan esos errores segun dicen q tiene q pasar por una verificacion de la empresa ay q insistirle a entel para q la liberen ayuda

[Jesus167]

busca gente q reclame a entel para que liberen la actualizacion q corrige los reinicios 😎

[Jesus167]

eso me dijeron ayudame a q pongan la actualizacion ay q insistirle a entel para q ponga esa actualizacion porfavor😎te serviria a mi y ati

[Samsung_Perú_]

Hola @Cristian21

El calentamiento de tu equipo Galaxy corresponde a 2 factores: La temperatura del ambiente (es verano) y el uso del mismo. Sugiero verificar los ajustes del equipo ya que el calentamiento por uso se da por las aplicaciones usadas en segundo plano y por el brillo de pantalla.

Estaremos atentos a tus comentarios.

Saludos

[joses]

acá está la dirección que he encontrado de la actualización de enero 2019 ..... alguien podría verificarlo .... https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-j4/SM-J400M/PEO/download/J400MUBU2ARL3/251233/