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em 10-13-2020 07:26 PM
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em 10-13-2020 07:44 PM
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em 11-04-2020 10:57 AM
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em 10-13-2020 08:38 PM
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em 11-04-2020 10:57 AM
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em 10-14-2020 08:17 PM
Galaxy JBoa noite, JhayCosta. Qual é o modelo do seu smartphone? Ele sofreu algum acidente com água, vapor ou queda? As dicas do bruno12 foram de ajuda? Verificou como está o áudio/microfone através do app Samsung Members > Obter ajuda > Ir para Cuidado do telefone > Verificações Interativas? O aparelho está atualizado? 🙂
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em 11-04-2020 10:58 AM
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em 11-04-2020 08:58 PM
Galaxy JCerto, JhayCosta! Isso começou após alguma atualização ou o smartphone está com alguma atualização pendente? Se o áudio continuar com esse erro, faça o backup dos dados do Galaxy (veja se ele está sincronizado com os seus apps de armazenamento), retire a conta Google e acesse: Config → Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir. Caso nada mude, ligue para a nossa central de atendimento pelo: 4004-0000 (capitais) ou 0800 555 0000 (demais cidades) para encontrar a assistência técnica mais próxima e a disponibilidade dela. Se precisar de outra orientação, é só me chamar. 🤗
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em 11-12-2020 02:11 PM
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em 11-12-2020 06:39 PM
Galaxy JImagina, JhayCosta! Depois conta pra gente se tudo foi resolvido, combinado? 😘