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Se é com a Samsung..

Telefone:
4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
De Segunda a Sexta das 8h às 20h

Chat:
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR

Email:
https://www.samsung.com/br/support/email/

Mas diga oque está acontecendo, talvez possamos ajudar.

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