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el 05-26-2020 05:03 PM
Galaxy M- Marcar como nuevo
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05-26-2020 05:05 PM - editado 05-26-2020 05:12 PM
Galaxy MPuede ser un problema con la red. Yo he estado teniendo problemas con AT&T.
Prueba ponerlo en modo avión unos 30 segundos, lo desactivas y enseguida prueba hacer una llamada.
Si aun te da problemas la red, intenta apagar tu Galaxy retira la SIM y dejalo así por 10 minutos. Pasado ese tiempo vuelve a introducir la SIM, enciende tu teléfono y prueba hacer llamadas.
Otra opción es que restablezcas los ajustes de red. He visto que algunos miembros de soporte lo recomiendan cuando se tiene este problema.
Solo toma en cuenta que esto eliminará todas las redes Wi-Fi y dispositivos Bluetooth que tengas agregados, asi que tendras que agregarlos de nuevo para poder usarlos.
Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red
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el 05-26-2020 05:08 PM
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el 05-26-2020 07:03 PM
Galaxy MAdemás que sus dos estrellas en su nivel lo identifican bastante bien.
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el 05-26-2020 08:42 PM
Galaxy M¡Hola LylyEA!
Por favor sigue las recomendaciones de AntonioGM.
Si la situación persiste con tu SIM insertada en cualquier dispositivo, en este caso es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica.
Si en otros dispositivos la SIM tiene acceso a la red, el inconveniente puede estar en el Galaxy, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado.
Por ahora todos los Samsung Experience Store se encuentran cerrados pero nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
¡Saludos!