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Tema original:

Problemas batería

(Tema creado el: 05-14-2022 05:53 PM)
vmbm
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy J
Se me apaga el móvil al llegar al 40 % o 50%, con un poco de calentamiento. Presionó la tecla de encender móvil y no enciende, conectó al cargador y sale 0%.
3 Comentarios
EdwinHuaman
Active Level 3
Opciones
Galaxy J
Tienes que calibrar la batería
chome
Active Level 5
Opciones
Galaxy J
Lleva servicio técnico
SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Galaxy J

Hola @vmbm

Referente a tu inconveniente te sugerimos llevar tu Galaxy para que puedan diagnosticar el estado de la batería.

Te recomendamos que puedas acercarte al taller para el diagnóstico del equipo: 

B2X CARE PERU SAC

LIMA

LIMA METROPOLITANA

SAN ISIDRO

AV. JUAN DE ARONA 750

3092991

 

Te comentamos que también puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:

https://bit.ly/3se5gEz

Y puedes ubicar a nuestras Samsung Experience Store más cercanos a tu domicilio localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

Saludos