problemas em alguns aplicativos depois atualização de software

[niiu]

Alguns aplicativos não estão funcionando no meu j7 prime 2  depois da atualização do software. 

Por exemplo  o 8 baal pool  quando conecto em outro telefone funciona perfeitamente, ja no meu não funciona, tudo isso depois da atualização do software,, e outros problemas..

[bruno12]

Bom dia já tentou reiniciar seu smartphone?

[niiu]

ja reiniciei, baixei os aplicativos de novo ,mais não tem jeito

[TiagoOz]

Olá, provavelmente a atualização passada deixou alguns resquícios e isso está causando essa incompatibilidade.
aparentemente existem 2 opções a mais e que pode não dar certo e a mais difícil é que deve dar certo.
A primeira possível solução seria, instalar um app de limpeza como o SD maid por exemplo > desinstalar os aplicativos > rodar o app que você baixou para limpar arquivos mortos > reiniciar o smartphone > reinstalar o aplicativo.
Já a segunda solução é a restauração de fabrica, pois assim ele limpa qualquer resquícios que o sistema anterior tenha deixado.
Mas tente fazer a primeira se não der certo, infelizmente a segunda é a melhor solução..

[niiu]

a segunda apaga muita coisa

[niiu]

o bom seria se surgissem outra atualização

[Moderador_Pedro]

Poxa vida, niiu! Lamentamos por essa situação. Vocês chegou a testar a orientação do member TiagoOz? 

[niiu]

testei sim ,mais continua do mesmo jeito,,, deve ter dado erro na atualização do software.

[Moderador_Pedro]

Entendo, niiu! Já limpou a memória RAM pelo app Samsung Members > Obter ajuda > Limpar RAM? Otimizou o sistema indo em: Configurações > Assistência do aparelho > Otimizar agora? Quais são os outros bugs que o Galaxy apresenta?