problemas na câmera

[PatrickAlarcons]

Desde a última atualização do J8 o meu aparelho não consegue mais se conectar a câmera, já fiz limpeza de dados, de cache ! 

Já restaurei o aparelho ! 

Porém, nada funciona. 

Consta que está sendo usado 2 aplicativos de câmera sendo que não há ! 

Pra quem conhece a função (*#0*#) consta que na câmera "Number of câmera is 0"

[PatrickAlarcons]

isso

[Moderador_Pedro]

Lamentamos pela experiência, PatrickAlarcons! 😞 Esse bug ainda persiste? Se esse for o caso, teste reiniciar ou forçar o reinício do smartphone. Se esse procedimento também não sanar o bug na câmera, ligue para a nossa central de atendimento e confirme o endereço da assistência mais próxima, telefone de contato e disponibilidade, tudo bem?

Os telefones são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 555 0000 (demais cidades e regiões). ‌Caso tenha mais alguma dúvida, pode me perguntar. 

[Driano333]

Patrick..resolveu o problema?...o meu está igual....falam que foi as atualizações recentes....nem os técnicos da Samsung sabe dizer

[PatrickAlarcons]

Não consegui resolver, continuo com a câmera ruim !


Parece que o aplicativo da câmera foi retirado do aparelho

[Driano333]

Meu aplicativo se mantém ainda, porém câmera sem foco nenhum.
Técnicos falam pra aguardar atualizações, porém existe uma demora gigante e nenhum pronunciado da Samsung. Hoje irei na autorizada pra ver outras opiniões...se nada mudar...vou dar adeus a Samsung pela falta de zelo com o cliente