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Tema original:

"el codec del video no es compatible"

(Tema creado el: 04-04-2022 11:08 PM)
YairAYAP
Beginner Level 2
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Galaxy J
Este error me aparece con cualquier video ya sea descargado o grabado en el mismo teléfono y no encuentro el porqué de este alguien sabe que hacer?
1 Comentario
SamsungMembers
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Galaxy J

¡Hola, YairAYAP!

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!