Recuperação de dados

[Gus2001]

Então gente eu tinha um smartphone j4+, usei ele entre agosto de 2019 e julho de 2021 quando começou a apresentar falhas e eu infelizmente perdi tudo que havia armazenado nele, contas, notas do samsung notes, fotos da galeria, músicas. Perdi tudo mesmo, coisas que eu nem posso imaginar e isso me deixou bem mal, então queria saber se ainda existe alguma forma de recuperar ele, o aparelho logo depois que teve esse problema de software só ligava e parava na tela inicial da logo da Samsung depois de uns dois dias nem isso mais, ele continua guardado e nao sei o que fazer com o aparelho. Se tiver alguém aí do outro lado que saiba uma maneira de separar os arquivos que tinha nele (eu ficaria muito grayo) pq eu realmente nao sei o que fazer com ele, se vendo ou se jogo fora. por favor me ajudem! tem alguma maneira de recuperar sim ou nao? e se nao tiver tudo bem. 

P.S.: façam o backup automático sempre 😉, aprendi a importância disso na dor

atenciosamente G.

espero receber alguma resposta 

[Johnbraga]

O seu aparelho contém ainda os arquivos nele?

[Gus2001]

nao faço ideia...

[Johnbraga · Accepted solution]

Pode ser que tenha ocorrido um bug no sistema, tente ligar o aparelho, segurando o botão power com o botão de diminuir o volume, mantenha pressionado até que a logo apague e apareça de novo, depois solte os botões e vê se volta ao normal.

[Gus2001]

sim ocorreu um bug mesmo, eu fiz esse processo no dia e tentei varias vezes aí depois disso ele parou de ligar 🤡, mas tudo bem acho que nao tem mais jeito mesmo.

[Johnbraga]

Ligou ao carregador? Não da nenhum sinal de vida?

[Gus2001]

nos dois primeiros dia deu sinal de vida, depois ele nao ligou mais por nada :(

[Johnbraga]

Tente com o carregador ligado nele, pra vê se dá algum sinal de vida.

[Gus2001]

obg pela dica, mas acho que nada resolve mais nao

[Johnbraga]

Pode ser que dê certo, se der, atualize seu aparelho, pode ser um bug da versão que se encontra