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Tema original:

Sin servicios de GooglePlay

(Tema creado el: 07-12-2022 07:12 PM)
253 Visitas
NaelSetZei
Active Level 7
Opciones
Galaxy M
Amigos. Buenas noches. Tengo un J7 prime, y hoy justo intenté abrir mi correo porque no tenía notificaciones, al ejecutar el gmail me marca el cuadro de que no tiene servicios de googleplay, e intenté ver en la tienda, y oh sorpresa, tampoco tengo ya la tienda, la busqué en configuración pensando que quizás yo por error la haya desactivado, pero no está. ¿Samsung, que ha pasado? Ayudenme porque es mi cel y es para el trabajo y necesito estar al pendiente de correos y demás. 

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4 Comentarios
sloaxleak
Expert Level 2
Galaxy M
Es que el equipo ya es viejo o el software, o ambos. Intenta actualizar el equipo, y todo lo de Google.
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy M

¡Hola, jesunael!

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

NaelSetZei
Active Level 7
Galaxy M
Pero ¿como instalo Samsung Members? Si no tengo la PlayStore. Por favor. Necesito ayuda. Gracias.
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Luis_Miguel
Active Level 5
Galaxy M
Samsung Members se instala desde Galaxy Store, la tienda de aplicaciones de Samsung, ahí en esa app busca e instala Samsung Members
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