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Táctil j7 2017

(Tema creado el: 10-08-2022 10:34 AM)
Carina5
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy J

Hola.

Tengo un j7 2017,  le di un golpe y el táctil se puso a marcar solo. Le he cambiado la pantalla pero sigue igual, así que no sé si es algo interno, alguien sabe qué puedo hacer?

Gracias 

2 Comentarios
DeltaXP
Active Level 3
Galaxy J
Hola, también tengo un Galaxy J7 Prime del 2017, y el mío también presentó el problema que dices, en mi caso fue por unas gotas de agua, en tu caso son por golpes, entonces algo interno se puede haber dañado
SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Galaxy J

Hola @Carina5

Respecto al inconveniente que estas presentando te aconsejamos acercarte directamente a nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

 

También puede acercarse a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

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También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:

Soporte Remoto (Remote Service)

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Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)

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Saludos.