Tô com problema na impressão digital. Porque aparece esses avisos

[NeresLucas204]

[RhuanSilva]

Cara, recomendo vc ir levar o aparelho numa assistência técnica da Samsung mesmo, tive um A21s e ele teve esse mesmo problema, quando levei lá era um pr9blema no sensor do aparelho

[NeresLucas204]

E pra dificultar mais o rolê, ñ tem nenhuma assistência técnica da Samsung aqui onde **bleep**

[Moderadora_Aline]

Olá, NeresLucas204. Lamentamos pelo ocorrido recomendamos que faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu aparelho acessando: Aplic> Config> Gerenciamento Geral> Restaurar> Restaurar padrão de fábrica. Se não der certo, leve seu aparelho até uma autorizada para análise, através dos correios. 

https://www.samsung.com/br/support/service-center/

Precisando de ajuda para enviar pelos correios, chame através de mensagem privada. 

[Jonathan_Vidal]

Retirar a conta google do aparelho e formatar nao adianta nada ele vem bloqueado do mesmo jeito, todo celular é assim