Toque fantasma

[Náthy]

Pessoal, será que vocês conseguem me ajudar? Eu tenho um j2 prime que está com toque fantasma. Toda vez que eu abro o teclado, ele começa a digitar sozinho kkkk, fica abrindo e fechando aplicativos toda hora e não responde a comandos. Alguém sabe o que eu tenho que fazer para resolver esse problema? Será que eu vou ter que desinstalar algum aplicativo? Ou não tem mais jeito?

[YSNogueira]

Poder ser o touch da tela que está com defeito ou outra coisa, seria legal levar em um técnico.

[Náthy]

👍🏽

[leoh05 · Accepted solution]

Boa tarde!
Olha, aparenta ser um problema no touch. Bem difícil ser relacionado ao sistema ou aplicativo.

Recomendo que clique no Botão do canto inferior direito "Suporte" e faça o teste de diagnóstico da tela de toque.
E veja como ele se sai.

[Náthy]

Obrigada

[leoh05]

Imagina

[Fabiola_]

A bateria tá inchada?

[Náthy]

Não. Tá normal.

[Anonymous]

Digite o código *#0*# e faça o teste de calibração do touch e se não resolver só trocando a tela do celular.

[Náthy]

Valeu pela dica 👍🏽