Oi, Stela72 . Tudo bem? Tente resolver esse problema fazendo a calibragem da sua bateria digitando o cĂłdigo *#0228# no app de discagem, para isso peço que coloque o aparelho para carregar atĂ© atingir 100% de carga, tire do carregador quando atingir 100% de carga e digite o cĂłdigo *#0228# depois selecione a opção Quick Start. NĂŁo mexa no aparelho durante esse processo, a tela desligarĂĄ e ligarĂĄ sozinha. Quando ligar vocĂȘ perceberĂĄ que o nĂvel diminuiu. Conecte novamente no carregador e aguarde chegar a 100%. Em seguida repita todo o processo, dessa vez sem desconectar o aparelho do carregador e observe se houve nova perda de carga, se houver a perda, deixe carregando e repita o processo caso nĂŁo haja perda seu celular jĂĄ estĂĄ calibrado e vocĂȘ pode retirar o carregador e aproveitar a bateria com mais segurança. AlĂ©m disso, ative o modo de economia de energia, verifique tambĂ©m se o Wi-Fi, Redes mĂłveis, GPS, Bluetooth, estĂŁo ligados ao mesmo tempo e se o brilho da tela estĂĄ no mĂĄximo. Desligue e mantenha ativo apenas os comandos que serĂŁo utilizados, encerre as aplicaçÔes em segundo plano e coloque o brilho da tela no modo automĂĄtico para que o brilho se adapte a luz do ambiente, poupando o uso excessivo da bateria.
Vamos tentar resolver esse probleminha de travamentos encerrando as aplicaçÔes em segundo plano, desativando o modo de economia de energia, transferindo seus arquivos para um cartão de memória.
E Caso os procedimentos acima nĂŁo tenham dado resultados positivos, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu aparelho acessando: Aplic> Config> Gerenciamento Geral> Restaurar> Restaurar padrĂŁo de fĂĄbrica.đ
