Android 10 gera problemas no M30

[FelippeAzevedo]

Meu dispositivo M30 recebeu a atualização do Android 10 tem umas 2 semanas e, desde então, tenho enfrentado muitos problemas.Nunca tive esses problemas antes da atualização.

Já executei o hard reset com o suporte da SAMSUNG e recoloquei tudo de volta, mas mesmo assim, os problemas continuam.

Descrição de todos os problemas:

1.Programas e jogos ficam travando e fechando sozinho durante o uso.

2.Aparelho fica travando constantemente.

3.Do nada o aparelho começa a esquentar absurdamente mesmo sem uso.

4.Do nada a tela apaga e o aparelho desliga e liga.

5.O toque na tela não está bom como era. Tem horas que toca em algo para mudar de página e ela abre a página. Mesmo mudando as configurações de sensibilidade o problema continua.

6.A bateria está descarregando muito rapidamente mesmo sem uso.

7. O android está suspendendo diversos programas como o samsung health e outros que precisam ficar ativos.

8.Diversos programas que eu tinha no aparelho na versão 9 quando foram reinstalados após o hard reset na versão 10 mostraram mensagem de erro de não compatibilidade com a nova versão do android.

Na versão 9 não tinha nenhum problema citado anteriormente.

E agora vou ter que mandar via Correios para eles olharem E vou ficar sem aparelho. 

[dy7]

também esta acontecendo a mesmo coisa com meu aparelho

[FelippeAzevedo]

o meu m30 trocaram 2 placas mas ainda trava as vezes

[veev]

alguém sabe dizer pq o meu que foi comprado em novembro 2019 só está carregando desligado? além da bateria não durar mais que um dia. Tô chocada com esse telefone.

[FelippeAzevedo]

o meu trocaram 2 placas. liga pro SAC e manda pro reparo.

[Juliana02]

O meu aparelho esta alguns meses tbm com erro de android e fica travando o tempo todo. Já tentei diversas vezes contato com o chat, mais é sempre a mesma historia de que o codigo de postagem será enviado para meu e-mail, mais nunca chega.

Já restaurei duas vezes de fabrica o telefone, e fiz o procedimento de restaurar o aparelho todo junto com a atendente da samsung, mas não resolve.

Alguém conseguiu resolver o problema com esse aparelho?

[FelippeAzevedo]

o meu trocaram 2 placas e a nova instalação do Android parou de travar. liga pra garantia. Boa sorte.

[Huguete]

O meu aparelho é o M20 . apresentou uma linha de pixels no canto direito da tela . Agora está na aparecendo toda branca , depois oscila . Eu já ligo para o SAC da Samsung mas não consigo contato .

[FelippeAzevedo]

se está na garantia e não atendem. você pode reclamar pelo reclame aqui. funciona muito.

[rh29]

o meu m30 está apresentando o mesmo problema é e mais câmera que não pega já liguem pra assistência remota foram super atenciosos e mesmo assim não conseguir me ajudar

[FelippeAzevedo]

após update parou os rolos. minha esposa não tem reclamado dele. sorte aí também.