A atualização para One 4.1 /Androidi 12 deixou M12 mais lento. A fluidez na rolagem da tela, que antes era super rápida, está agora mais lenta e dando umas engagasdas irritantes... Até o momento não percebi nenhuma grande novidade nos apps que valesse a pena ter feito o upadte. Esperava melhorias no pronrlma de foco nos vídeos e maiores controles no modo PRO (como controle de velocidade e abertira) mas só vi mudanças de posição dos controles (inutil). Tirando melhorias de segurança que dizem ter feito, de resto é mais do mesmo, com o agravante de ter ficado um pouco pior devido a lentidão ...
Olá, RSMBH! Lamentamos o transtorno, não desejamos nenhuma experiência negativa com os nossos produtos. Contudo, após a atualização você efetuou uma restauração no seu Galaxy M12?
Deixei algumas dicas para você tentar sanar o seu problema.
Sempre finalize os aplicativos em segundo plano, evite instalar app de fontes não confiáveis. Se possível, restaure as configurações para o padrão de fábrica.
Oriento salvar todos os seus arquivos e contatos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do aparelho. Remova também a conta Google (Config > Contas > Google > Mais > Remover conta) antes de realizar o procedimento.
Siga esses passos: Menu > Configurações > Contas > Fazer Backup redefinir > Restaurar padrão de fábrica > Zerar dispositivo > Apagar tudo.
Persistindo, peço que direcione o seu Galaxy M12 para uma assistência técnica para que possa ser analisado e identificado o que está acontecendo. Mas antes, fale com a nossa central de atendimento pelos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões).
Oxeee, a recomendação é desfazer toda a atualização de segurança e voltar para configurações de fábrica, desatualizadas e sem os últimos patches de segurança? E claro que o update foi feito de fonte segura, usando o próprio update do smartphone... enfim, resposta padrão e automa, nem sei pq respondo.
Não, continua lento!! E não atualizem um app chamado MDE Service Framework. Fui atualizar esse app depois do 12 (pois informava corrigir bugs e performance) mas depois disso passou a reiniciar sozonho várias vezes... Desinstalei as atualizações desse app e parou de reiniciar pelo menos , mas continua lento (só não voltei pro 11 ainda por falta de tempo de ter q reconfigurar tudo de novo)
