Ayuda

[JavierHernandezCm]

Tengo un problema y es que no puedo reproducir vídeos en su máxima calidad sin que se ponga en automático un filtro rosado... ¿alguien me podría ayudar a solucionarlo? 

[Anonymous]

Que onda bro, podrías poner una foto o captura?

[JavierHernandezCm]

es así bro

[rolyvh]

En cualquier plataforma? o una en específico y como aparece?

[JavierHernandezCm]

No es en todas las plataformas, en YouTube no se pone el filtro, pero tampoco la máxima calidad al igual en Netflix

[kevinxolio]

¿De casualidad tienes encendido "Optimizar video"?

[JavierHernandezCm]

No me aparece esa opción amigo

[SamsungMembers]

¡Hola JavierHernandezCm!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

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