Bateria Descarregando rápido e recarga lenta

[ThiagoGarCarvalho]

Contatei o suporte pelo WhatsApp, estão informando que só dá para resolver restaurando o celular, mas não quero perder os meus arquivos, alguém conhece outro meio de resolução??? M52

[Veyah]

É normal isso irmão, quer que a bateria diminuia 1% a cada 15 minutos? Kk

[ThiagoGarCarvalho]

Irmão, tá descarregando até mesmo sem usar

[Veyah]

Se a tela estiver acessa, tá usando

[Veyah]

Ele descarrega com a tela apagada? Então sua bateria já era (verifica a utilização de apps no gerenciamento do dispositivo)

[ThiagoGarCarvalho]

Parece estar normal

[ThiagoGarCarvalho]

Agr que vc falou, de fato, comparado a de manhã, que em 1:10 min foi pra 81% tá melhor, pq tenho 1:51 min usando e desceu pra 89% agora, enquanto de manhã, tinha 1:10 min de utilização e foi pra 81%, o celular tbm, n parece mais estar tão quente, temperatura normal

[Samsung_moderador]

• Verifique o carregamento rápido: Acesse "Assistência do aparelho e bateria" em "Configurações", toque em "Bateria", depois em "Mais configurações de bateria". Verifique o status do "Carregamento rápido", "Carregamento super-rápido" e "Carregamento rápido sem fio". Certifique-se de estar usando um carregador rápido compatível. O carregamento rápido não funciona com carregadores comuns.

• Temperatura ambiente: Carregue o seu celular em temperatura ambiente. Temperaturas muito altas ou baixas podem diminuir a velocidade de carregamento.

• Carregador original: Utilize um carregador Samsung autêntico. Carregadores não originais ou a conexão via USB do computador podem resultar em carregamento lento.

• Objetos estranhos e umidade: Verifique se há objetos estranhos ou umidade na porta USB do celular ou no cabo. Remova qualquer objeto estranho com um pincel macio e certifique-se de que a porta USB esteja seca antes de carregar. Umidade pode causar corrosão e danos ao dispositivo.

• Conexão do cabo: Assegure-se de que o cabo esteja conectado corretamente ao celular e ao carregador. Um cabo mal conectado ou danificado pode causar carregamento lento ou falhas.

• Uso de aplicativos: O uso simultâneo de vários aplicativos, especialmente aplicativos de rede ou que exigem conexão com outros dispositivos, pode drenar a bateria rapidamente. Tente carregar totalmente a bateria antes de usar esses aplicativos.

• Uso durante o carregamento: Usar o celular enquanto ele está carregando pode aumentar o tempo de recarga.

• Bateria completamente descarregada: Se a bateria estiver completamente descarregada, pode levar alguns minutos até que o carregamento comece e o celular ligue.

• Software: Embora a restauração do celular seja uma opção, tente primeiro as soluções acima. Se o problema persistir, procure um centro de assistência técnica Samsung para uma avaliação mais completa. A restauração de fábrica deve ser considerada como último recurso.

[Dect]

Já olhou no menu de configurações do celular o que está consumindo a bateria?? Pode ser algum app... tem tido um problema com o google play services que tem causado um alto consumo da bateria...
Se não for nenhum app é bom acionar a garantia...

[sooar]

A bateria se desgasta ao longo do tempo sendo acelerado esse desgaste principalmente se o telefone andou aquecendo muito. É normal e pode ser que o reset nem resolva. Trocar a bateria seria uma boa desde que consiga por uma original