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Bug no toque Galaxy M35

(Topic created on: 08-04-2024 09:16 PM)
591 Apresentações
Ket19
Active Level 1
Opções
Galaxy M
Comprei o celular em Junho, mas recentemente desde o final de Julho, depois da atualização que teve, estou experenciando um bug muito chato com muita frequência.

As vezes quero abrir um aplicativo, mas ao clicar no ícone o celular não responde, e 10 segundos depois o aplicativo meio que vira o wallpaper do celular, e o celular inteiro fica todo travado. Os botões em baixo somem, e logo depois ele mostra uma imagem de erro. Aqui uma imagem de exemplo:

Depois de um minuto desse jeito, ele volta ao normal.

image


LυƙAυɾα
Expert Level 4
Galaxy M
Veja se tem atualização para a tela inicial: https://galaxystore.samsung.com/prepost/000006547191

Se aparecer que não é compatível, a esperança é uma atualização.
Ket19
Active Level 1
Galaxy M
Realmente, não é compatível mesmo.
LυƙAυɾα
Expert Level 4
Galaxy M
Faz um teste.
Vai em configurações→aplicativos→procura pela tela inicial da one ui→clica em armazenamento→limpa os dados.

Veja se funciona, seus ícones devem voltar na área padrão, ou seja,só vai voltar pro lugar de antes,só reposicionar eles onde eram.
Brunozpina
Expert Level 5
Galaxy M
Vishi esse bug aí foi feio em
rafatar
Active Level 3
Galaxy M
Eu tentaria um reset no aparelho, restaura para a configuração de fabrica e veja se resolve
Vascobgs
Expert Level 1
Galaxy M
É um bug do Tela inicial UI .
Você pode primeiro limpar os dados, nas configurações, depois, aplicativos, procura o Tela inicial na lista e em armazenamento, faz essa limpeza que mencionei
Depois, ainda nessa lista de aplicativos, sobe lá encima, nos 3 pontinhos, a direita do primeiro app, clica em reiniciar as preferências do app.
Vá em Temas, nas configurações, e se não tiver nenhum instalado, instale um qualquer e depois volte ao tema padrão.
Por último, reinicia o aparelho e vê se soluciona o problema.
Samsung_moderador
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Galaxy M

Oi, Ket19! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Rodriguinn36
Active Level 5
Galaxy M
Ver se chegou o patch de julho,se sim,coloca o print da parte de baixo?🥹
Ket19
Active Level 1
Galaxy M
Sim, isso começou a acontecer depois que atualizei pro patch de julho.1722867715127.jpg
Rodriguinn36
Active Level 5
Galaxy M
Manda o print da última a atualização?