Alguém mais está com este problema atualmente? Desde a última atualização, meu M62 volta e meia desconecta meu chip, do nada. A Samsung tem q urgentemente lançar uma atualização pra resolver isto.
Olá, desdesman. Lamentamos pelo ocorrido, essa não é a experiência que desejamos para os nossos clientes. Caso tenha feito os passos indicados pelos members e mesmo assim não esteja conectado, recomendo que redefina as configurações de rede do celular e isso inclui as definições de Bluetooth. Isso fará com que todos os aparelhos sejam “esquecidos” incluindo Bluetooth e redes Wi-fi. Vá em "Configurações", “Gerenciamento Geral”, “Restaurar”, “Redefinir as configurações de rede” e depois toque em "Redefinir Configurações". Após fazer os passos anteriores e verifique se funcionou.
Persistindo, direcione o aparelho para uma Assistência Técnica Autorizada, entre em contato com um de nossos canais de atendimento.
Telefone 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões) De Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h.
