Mas alguém com esse problema? Impossível tirar fotos com o m21s. Câmera não foca de jeito nenhum, fica abrindo e colocando foco e não é possível tirar foto. Tenho uma loja online de brincos e não consigo tirar fotos dos produtos por causa dessa câmera horrível.
Bom dia Grazi ... Teve alguma atualização recente.... De alguma coisa .... Lá na loja do Google pesquisa pelo MotionCam... Instala e faz um teste .... Se até nele ficar sem foco .... Você tem duas opções ... A primeira e tentar redefinir aos padrões de fabrica do smartphone.... E se mesmo assim não der certo ... Aí infelizmente só na assistência 🥺 .... Mas tenta o MotionCam... Pois se lá funcionar é problema mesmo no software da câmera aí você pode tentar reinstalar ele e ver se vai funcionar ..... Boa sorte Grazi ..
Oi, grazim21s. Bom dia! Lamento pelo transtorno. Tente resolver esse problema acessando: Aplic> Config> Aplicativos> Selecione o app Câmera> Limpar dados e forçar parada, em seguida reinicie o aparelho e veja se o problema ainda ocorre. Se persistir, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e acesse: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Caso o problema persista, leve o seu Galaxy M21s em uma autorizada, assim os técnicos poderão ajudar. Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligue na central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 555 0000 (demais cidades).
