Toda vez que vou gravar vídeos e vou finalizar a gravação, principalmente se for de longa duração, câmera tr*va . Custa destravar e quando destrava, o vídeo some e não salva. Alguém sabe o que é isso?
Sendo bem sincero últimamente é problema atrás de problema a Samsung não ta dando vida fácil aos consumidores de forma alguma sério mesmo daqui ora frente é só para trás 😂😂
Olá, @anaignc estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, para o caso vamos indicar de alguns testes:
Para solucionar o problema de Camera, siga estes passos:
Abra o aplicativo "Samsung Members" em seu telefone.
No canto inferior direito, clique na opção "Suporte".
Selecione a opção "Diagnóstico do telefone".
Na lista de testes, escolha a opção "Camera".
Siga as instruções na tela.
Iremos realizar uma limpeza de cache do aplicativo, seguindo as orientações abaixo:
Abra as Configurações: Toque no ícone de Configurações no seu celular.
Acesse Aplicativos: Role para baixo e selecione Aplicativos ou Gerenciador de Aplicativos.
Encontre o Aplicativo da Câmera: Na lista de aplicativos, encontre e selecione o Aplicativo da Câmera.
Acesse Armazenamento: Toque na opção Armazenamento.
Limpe o Cache: Toque em Limpar Cache. Isso removerá os arquivos temporários armazenados pelo aplicativo.
Limpe os Dados: Em seguida, toque em Limpar Dados ou Gerenciar Espaço e depois em Limpar Todos os Dados. Isso irá redefinir o aplicativo para as configurações originais, removendo todas as configurações personalizadas e dados armazenados.
Reinicie o Aplicativo: Após limpar o cache e os dados, feche o aplicativo da câmera e abra-o novamente para verificar se o problema foi resolvido.
Caso persistir pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Eu tava com um problema parecido no meu A32. Tentei várias coisas mas no final o que resolveu foi uma atualização de software. Passei vários meses com esse problema
