Olá, andreguigo! Entendemos que ouvir perguntas pode não ser muito bacana, ao relatar um bug no produto. Mas a moderação não tem outra forma de saber quais procedimentos o member já fez em seu produto ou não; além disso, nem todos os usuários possuem os mesmos conhecimentos sobre quais orientações podem ser feitas ou não; outros não possuem tanto domínio do uso do app Samsung Members/ferramentas ou mesmo de tecnologia básica; por isso, buscamos ouví-los para entender o que já foi feito/testado ou não. O bug relatado aqui no post, também está acontecendo no seu smartphone?
