Tópico original:

Camera m30

(Tópico criado em: 08-28-2020 07:42 PM)
216 Exibições
Tayane27
Beginner Level 2
Opções
Galaxy M

Não consigo usar a câmera 

5 Comentários
VisintSs
Expert Level 5
Galaxy M
Oi Tayane, veja se essas opções você consegue resolver o seu problema

https://www.google.com/amp/s/www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/11/android-como-reso...
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VisintSs
Expert Level 5
Galaxy M
Vi na Internet e aqui na comunidade muitas pessoas relatando o mesmo erro. Pode ter sido por conta da última atualização, daí é necessário esperar alguma nova pra ver se corrige. Se você no link acima não conseguir resolver o problema você pode dar um reset de fábrica pra ver se volta a funcionar. Se fizer tudo e nada te aconselho a levar para uma assistência técnica autorizada mais próxima nesse site:
https://www.samsung.com/br/support/service-center/

Caso não tenha assistência por perto, você pode falar com eles através do chat.

Você pode entrar em contato pelo chat: https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR

Também pode ligar no 4004-0000 (capitais) ou 0800-124-421 (demais localidades)
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Nandix
Active Level 3
Galaxy M
Eu também não consigo
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Moderador_Pedro
Moderator
Moderator
Opções
Galaxy M

Boa noite, Amada7! Qual é o modelo do seu aparelho? Se a câmera continuar apresentando erro, dá uma olhadinha na minha resposta aqui na postagem, tudo bem? Fico no aguardo da sua resposta. 💙 

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Moderador_Pedro
Moderator
Moderator
Opções
Galaxy M

Fala, Tayane27! Boa noite. A câmera voltou a funcionar? Ela apenas trava ou não abre? Ocorreu após alguma atualização? Ela apresenta alguma mensagem? Já notificou ao suporte do aplicativo sobre esse erro? Caso ela continue sem funcionar, acesse: Aplic > Config > Aplicativos > Selecione o app Câmera > Limpar dados e forçar parada, em seguida reinicie o smartphone. Depois me conta se deu certo. 😘

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