Joaooo
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em 10-30-2020 11:59 AM
Galaxy M
Tenho um M30 a pouco mais de 1 ano,smp cuidei mto bem é do nd fui atualizar para android 10 é dps disso minha camera parou
Levei na autorizada é o homem não conseguiu achar o defeito
Estou sem tirar fotos a 2 semanas
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1 Solução
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TRONNIC
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em 10-30-2020 12:52 PM
Galaxy M
Oi tudo bem?
Como você disse que já fez uma restauração e não teve sucesso com o problema, nesse caso você precisará falar com a Samsung.
Você pode encontrar uma assistência técnica autorizada oficial da Samsung mais próxima nesse site: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
Acionando a Samsung oficial, certamente resolveram seu problema.
Ou se preferir você pode ligar:
Capitais e grandes centros 4004-0000
Demais cidades e regiões 0800 555 0000
Desculpe por não poder ajudar, mas nesse caso somente a equipe da Samsung oficial com os recursos corretos para solucionar esse problema.
Como você disse que já fez uma restauração e não teve sucesso com o problema, nesse caso você precisará falar com a Samsung.
Você pode encontrar uma assistência técnica autorizada oficial da Samsung mais próxima nesse site: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
Acionando a Samsung oficial, certamente resolveram seu problema.
Ou se preferir você pode ligar:
Capitais e grandes centros 4004-0000
Demais cidades e regiões 0800 555 0000
Desculpe por não poder ajudar, mas nesse caso somente a equipe da Samsung oficial com os recursos corretos para solucionar esse problema.
4 Comentários
felipe94901
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10-30-2020 12:32 PM - editado 10-30-2020 12:34 PM
Galaxy M
tente limpar o cache e dados da câmera, clique e segure sobre o ícone da câmera > informações do app > armazenamento > limpar cache, limpar dados > reinicie o telefone...
isso pode resolver...
em último caso, se o procedimento acima não funcionar, você pode tentar formatar o dispositivo... va em configurações > gerenciamrnto geral > restaurar > redefinir padrões de fabrica... só não se esqueça de fazer backup dos seus dados mais importantes...
isso pode resolver...
em último caso, se o procedimento acima não funcionar, você pode tentar formatar o dispositivo... va em configurações > gerenciamrnto geral > restaurar > redefinir padrões de fabrica... só não se esqueça de fazer backup dos seus dados mais importantes...
Joaooo
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em 10-30-2020 12:41 PM
Galaxy M
fiz isso tudo ja
GabrielMelo1357
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10-30-2020 12:35 PM - editado 10-30-2020 12:36 PM
Galaxy M
limpe os dados e o cache da sua câmera, ou tente tirar fotos em outros apps como whatsapp,instragam e etc. se não funcionar pode ser um erro do sistema ou sua câmera pode ter dado problema.
Solução
TRONNIC
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em 10-30-2020 12:52 PM
Galaxy M
Oi tudo bem?
Como você disse que já fez uma restauração e não teve sucesso com o problema, nesse caso você precisará falar com a Samsung.
Você pode encontrar uma assistência técnica autorizada oficial da Samsung mais próxima nesse site: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
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Você pode encontrar uma assistência técnica autorizada oficial da Samsung mais próxima nesse site: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
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Ou se preferir você pode ligar:
Capitais e grandes centros 4004-0000
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Desculpe por não poder ajudar, mas nesse caso somente a equipe da Samsung oficial com os recursos corretos para solucionar esse problema.