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Carga de mi batería

(Tema creado el: 03-27-2021 10:50 AM)
544 Visitas
AxelDM
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy M
HOLA AMIGOS TENGO UN PROBLEMA CON MI CARAGA DE BATERÍA, CUANDO CONECTO MI CARGADOR ME AALE UNA OPCIÓN QUE DICE (CARGA LENTA EN CURSO) 
ALGUIEN SABE COMO PUEDO QUITARLA PARA QUE MI TELÉFONO CARGUE MAS RÁPIDO??




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ME APARECE HACI CUANDO LO CONECTO TAMBIÉN YA INTENTÉ ACTIVAR LA OPCIÓN PERO TAMPOCO, ME SALE CREO QUE NO TENGO ESA OPCIÓN, ALGUIEN ME PODRIA AYUDAR??

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9 Comentarios
Waperrys
Expert Level 5
Galaxy M
ES POR Q NO ESTAS USANDO EL CARGADOR ORIGINAL O EL CABLE.. O YA PRESENTA DAÑOS EL CABLE O EL CARGADOR
AxelDM
Beginner Level 2
Galaxy M
No no es nuevo y si es original el CARGADOR
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Waperrys
Expert Level 5
Galaxy M
PUES ASI SE PONE CUANDO NO USAS EL CABLE CORECTO. (ORIGINAL) REVISA Q NO ESTEN DAÑADOS.
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AxelDM
Beginner Level 2
Galaxy M
Si lo revisé y no porque esta nuevo y es Samsung
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Ber1
Active Level 3
Galaxy M
Que teléfono es?
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AxelDM
Beginner Level 2
Galaxy M
Un Samsung j8
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Waperrys
Expert Level 5
Galaxy M
ASTA DONDE SE EL J8 NO TIENE CARGA RAPIDA
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AxelDM
Beginner Level 2
Galaxy M
Enserio?? :(
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy M

¡Hola AxelDM!

 

Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.

 

Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.

 

Si el Galaxy no realiza la carga con ningún cargador, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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