Olá, qual seu aparelho, pra gente poder ajudar. Você joga? É mais de navegar nas redes sociais? Isso acontece desde o início ou foi após alguma atualização?
Uma dica é ir em configurações e depois aplicativos e procurar Tela inicial UI. Clica nela, depois em bateria, colocando Não restrito. Desligue a RAM plus, se estiver ativado em Assistência do aparelho.
Olá, @eyshilainacio! Estamos acompanhando a sua mensagem e queremos ajudar-lhe com a sua solicitação. Para isso, gostaríamos de sugerir alguns testes que podem ser úteis:
Iremos auxiliar com alguns procedimentos para realizar otimização no seu aparelho. Peço por gentileza que siga os procedimentos abaixo de acordo com a versão Android do seu aparelho:
ANDROID 12 OU SUPERIOR: Acesse configurações Assistência do aparelho e bateria Otimizar Agora
ANDROID GO: Configurações Gerenciamento inteligente Otimizar telefone Armazenamento e depois Limpar Para finalizar toque em Confirmar Toque em voltar no canto superior esquerdo da tela Toque na opção Memória e depois Limpar
LIMITE DE USO SEGUNDO PLANO: Configurações Assistência do aparelho e bateria Toque em bateria Limites de uso em segundo Plano Ative a opção Suspender aplicativos não usados
Caso o sintoma persistir pedimos que, por gentileza, entre em contato conosco através de um de nossos canais digitais. Assim, poderemos acompanhar o seu caso de perto e oferecer a melhor assistência possível.
Você pode também ir em assistência do aparelho e na primeira opção chamada bateria, onde as horas restantes de carga. Clique, depois clique novamente no nome: Economia de bateria. Vai abrir um menu com várias opções. Desative limitar a CPU a 70% . Os outros ficam a seu critério. Acione o economia de bateria, lá encima. Veja se melhora!
