Tópico original:

Colar imagens na área de transferência com erro

(Tópico criado em: 01-17-2022 11:48 PM)
176 Exibições
politewax
Active Level 1
Opções
Galaxy M
Galera tenho um M32 e quando vou colar imagens pela área de transferência principalmente no zap fica dando erro dizendo que não é compatível, alguém sabe como resolver??
1 Comentário
Moderadora_Fernanda
Community Manager
Opções
Galaxy M

Olá, politewax!
Tente reiniciar seu dispositivo,

Também, verifique se o seu aparelho está atualizado pra última versão de software. Para isso, vá em configurações > Atualização de software > Baixar atualizações manualmente > seguir instruções do sistema.

E faça um teste, tire print de qualquer lugar da sua tela e compartilhe nos locais onde o erro ocorre. Se conseguir compartilhar, então, pode haver algo de errado com as imagens que você está tentando copiar. Caso não consiga, envie um relatório de problemas através daqui da Comunidade.  Lembrando que com esse relatório o seu problema não será resolvido de prontidão, mas dessa forma, a Samsung terá ciência dele e trabalhará na resolução do mesmo para você.
Pra enviar o relatório abra o aplicativo Samsung Members. > Toque em "Obter ajuda" > Toque em "Enviar dúvida" > Toque em "Relatórios de erro" > Selecione o sintoma apresentado e preencha o campo de descrição com os detalhes do sintoma apresentado, depois marque a opção "Enviar dados de registro do sistema" > Toque em "Enviar" e pronto. Seu registro do sistema será enviado à Samsung para análise. Ele pode conter informações de aplicativos de terceiros instalados no seu telefone. Os dados do registro do sistema serão usados apenas para melhorar o aplicativo e serão excluídos assim que a análise for concluída.

 

0 Kudos