Tópico original:

Escanear QR code com app camera e pagar no app do banco não funciona

(Tópico criado em: 06-20-2025 09:29 AM)
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Tchelows
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Isso esta ocorrendo com mais pessoas além de mim no M35? Estou tendo problemas quando uso o App da câmera do celular pra pagar PIX. Antes, quando escaneava o code, o app do banco da roxinha abria e prosseguia com a transação. Agora quando tento escanear, o App não abre, até tenta abrir, mas volta pro app da câmera. 
2 Comentários
Samsung_moderador
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Galaxy M

Olá Tchelows. Iremos verificar algumas configurações e ajustes do aplicativo de câmera utilizado, seguindo as orientações abaixo:

 

Configuração de Permissões:

Vamos verificar se a câmera está funcionando corretamente. Primeiro, precisamos confirmar se a câmera funciona dentro do aplicativo de câmera da Samsung. Se funcionar, siga os passos abaixo para configurar as permissões do aplicativo que está apresentando problemas:

 

  1. Abra o aplicativo que está com problemas na câmera.
  2. Clique no ícone de informações do aplicativo (geralmente um ícone de "i" ou três pontos verticais).
  3. Selecione "Permissões".
  4. Procure a opção "Câmera" e ative a permissão de uso para esse aplicativo.
  5. Se outros aplicativos apresentarem o mesmo problema, repita este processo para cada um deles, ativando a permissão de câmera em cada um.

Após realizar esses passos, tente usar a câmera novamente. Se o problema persistir, por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente.

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