Fallas en Google App

[JossIan]

Buenos días miembros, últimamente he tenido problemas con voice mach para activar al asistente de Google y ha estado fallé y fallé, ya no guarda los datos de voz y ya dejo de responder con la pantalla bloqueada, a alguien más le ha pasado???
Les agradecería su respuesta, se que no es culpa de Samsung, es por las últimas actualizaciones de Google en Google App.
Por cierto dejo de aparecer el "Ok Google"
Saludos.

[JossIan]

Cabe recalcar que no tengo un Note, conserve el fondo después de hacer un respaldo desde uno!
Actualmente tengo un Galaxy J4 2018

[Mosheresk]

prueba haciendo un reseteo de fábrica puede que sea error en el software. cuando pasan este tipo de cosas es debido a esto. saludos

[JossIan]

Gracias, pero ya van más de 10 veces que lo restablezco a valores fábrica, lo más probable es que necesite una carga de sistema, pero van 3 veces que voy a Samsung Store a realizar el proceso y la verdad ya me da penita jajaja, van a decir "¿otra vez tu?" Jajaja...
De igual forma muchas gracias

[Mosheresk]

podrías buscar tu mismo la ROM puede que ese sea el fallo.. o necesite un parche de seguridad. por que ha habido fallos en batería cámara y rendimiento. . espera a que lancen un parche en este mes. para solucionar estos errores

[JoDt]

Hola, por Google App te refieres a Play Store o al app de Google motor de búsqueda?

[JossIan]

A la app de búsqueda aunque Play Store también está fallando, no se que sea lo que le está pasando, es un excelente equipo con muy buenas prestaciones y es muy raro que empezara a hacer esto...

[JossIan]

Aunque ya llame, y me dijeron que fue un problema de optimización por parte Google, que asistiera a Samsung Store para realizar una carga de sistema...

[JossIan]

Lo malo es que la Samsung Store me queda muy retirada de mi casa por lo que tendré que ir hasta en Sábado, pero ustedes digan ¿han tenido problemas de este tipo?

[SamsungMembers]

¡Hola JossIan!

Es necesario actualizar las aplicaciones de Google, en caso de que persista el síntoma por favor comunícate con el soporte de Google para mayor información.

¡Saludos!