cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Galaxy j4 core calentado

(Tema creado el: 06-09-2021 01:05 PM)
538 Visitas
Sword091
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy M

Mi samsung galaxy J4 core se calienta por el uso mas minimo,tengo 2 años con el,ase dias le cambie la bateria y todo bien,pero se calienta ĺa parte de atras del lado de subir y bajar volumen¿soluciones? Muchas gracias

3 Comentarios
Galaxy M
Una es el clima ahorita por lo caliente el teléfono hace lo mismo, 2 puede ser la batería 🔋 fue original ? Otra alguna app que este causando error
0 kudos
Sword091
Beginner Level 2
Galaxy M

hola hector,la bateria si era original,lo que me pasa ya habia pasado un dia antes,pero pensé que solo era la vieja bateria,y de apps solo tengo las predeterminadas,classroom y xbox app

0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy M

¡Hola Sword091!

Si llegas a sentir incomodidad a causa del sobrecalentamiento interrumpe el uso y sigue estas instrucciones:

• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible.
• Los conflictos entre aplicaciones abiertas pueden provocar que el dispositivo se caliente.
• Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando.
• Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso.
• Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices.
• Reduce el brillo de la pantalla.
• Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.

• Si la batería se calienta demasiado, por seguridad el cargador podría dejar de cargar, puede aparecer un mensaje de advertencia, se limitan algunas funciones o en otros casos aparece un mensaje en el cual indica que es necesario apagarlo, en estas situaciones debes esperar que se enfríe el dispositivo.

Si el dispositivo permanece caliente durante un período extenso, interrumpe el uso; será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

0 kudos