Boa noite tente fazer os seguintes passos #1 você vai entrar lá nas informações da câmera ir em armazenamento e fazer a limpeza de cache #2 tocar em forçar parada #3 você vai reiniciar o smartphone
Olá, brunnnow . Como vai? A câmera do seu aparelho voltou a funcionar? Precisou acionar uma das nossas autorizadas? Caso ainda precise de ajuda estamos à disposição!
A câmera não voltou a funcionar. Extremante insatisfeito pois tem vários relatos de pessoas com o mesmo problema e a SAMSUNG não resolve. Como você pode ficar feliz com um smartphone que não tem câmera ?
Que chato, brunnnow. Tenha certeza que não é essa experiência negativa que desejamos aos nossos clientes. Neste caso como as configurações não sanaram a falha da câmera. Orientamos que leve o seu aparelho para ser analisado por um de nossos técnicos. Você pode verificar a possibilidade de agendamento em nosso site, ou solicitar o envio pelos correios, por aqui mesmo.
Pela comunidade você precisa enviar os dados abaixo:
faça login com a mesma conta que usa aqui na Comunidade e me envie uma mensagem fazendo um breve relato do seu caso e informando os seguintes dados: Nome completo, CPF, data de nascimento (Titular da Nota Fiscal), endereço com CEP, 2 telefones com DDD, E-mail, modelo do aparelho, número de série e a data da compra.
Ou seja, terei que gastar postagem com correio, mais custo da assistencia técnica por um problema que a Samsung não quer resolver. Vários relatos aqui de pessoas com o mesmo problema. Qual a dificuldade de vocês resolverem ? Por que empurrar para o cliente um problema que é exclusivo de vocês ?
