Naiara, Boa tarde, Tenta redefinir as configurações da câmera do seu aparelho.
Clique em Config > Aplicativos > Câmera > Limpa o Cachê e Dados da Câmera .
Tenta ver se melhora.
Qualquer coisa se nada funcionar é vc não quiser fazer reset geral no aparelho, entra em contato pelo chat, acesso remoto ou assistência.
Encontre a assistência técnica autorizada mais próxima nesse site:
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