Naiara2
Beginner Level 2

Olá, acabei de adquirir um Samsung Galaxy M31, e com um dia de uso sem quedas ou quaisquer outras avarias ele não está funcionando a câmera. Sempre que abro o aplicativo da câmera dá um aviso de erro na câmera. Não consigo nem focar para tirar fotos.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
VisintSs
Expert Level 5
Naiara, Boa tarde, Tenta redefinir as configurações da câmera do seu aparelho.

Clique em Config > Aplicativos > Câmera > Limpa o Cachê e Dados da Câmera .
Tenta ver se melhora.

Qualquer coisa se nada funcionar é vc não quiser fazer reset geral no aparelho, entra em contato pelo chat, acesso remoto ou assistência.

Encontre a assistência técnica autorizada mais próxima nesse site:
https://www.samsung.com/br/support/service-center/

Caso não tenha assistência por perto, você pode falar com eles através do chat.

Você pode entrar em contato pelo chat:
https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR

Ligue para falar com um representante
do atendimento ao cliente.

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800 555 0000 (Demais cidades e regiões)

De Segunda a Sexta das 8h às 22h
Aos Sábados e Domingo das 9h às 18h

Exibir solução no post original

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2 Comentários
VisintSs
Expert Level 5
Naiara, Boa tarde, Tenta redefinir as configurações da câmera do seu aparelho.

Clique em Config > Aplicativos > Câmera > Limpa o Cachê e Dados da Câmera .
Tenta ver se melhora.

Qualquer coisa se nada funcionar é vc não quiser fazer reset geral no aparelho, entra em contato pelo chat, acesso remoto ou assistência.

Encontre a assistência técnica autorizada mais próxima nesse site:
https://www.samsung.com/br/support/service-center/

Caso não tenha assistência por perto, você pode falar com eles através do chat.

Você pode entrar em contato pelo chat:
https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR

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Aos Sábados e Domingo das 9h às 18h

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Dorvietsk1
Active Level 2
devolve essa desgraça e pega seu dinheiro de volta
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