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08-31-2020 04:24 PM - editado 08-31-2020 04:25 PM
Galaxy MSolucionado! Ir para Solução.
1 Solução
Soluções aceitas
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em 10-11-2020 07:01 PM
Galaxy MBoa tarde, Rosepires! Se o seu Galaxy M31 está com superaquecimento anormal, sugiro que veja as minhas respostas aqui no post, se não funcionarem e o aparelho estiver atualizado, faça o backup dos seus dados e contatos (veja se o aparelho está sincronizado com as suas contas e apps de armazenamento), retire a conta Google do seu Galaxy e restaure-o acessando: Config. > toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Se o smartphone continuar superaquecendo, ligue na central de atendimento pelo 4004-0000 (capitais) ou 0800 555 0000 (demais cidades) para encontrar a assistência em funcionamento mais próxima. Se surgir qualquer dúvida, é só nos falar. 🙂
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em 08-31-2020 09:27 PM
Galaxy MOie, Rosepires! Isso ocorreu apenas ao usar a câmera ou após o uso prolongado de outros apps? A carga da bateria estava baixa? É normal que o smartphone aqueça um pouco durante o uso prolongado de aplicativos pesados, em dias mais quentes, ou quando está em contato com outras superfícies que emitem calor; por exemplo, em contato com o nosso corpo, ou quando está carregando. Alguns aplicativos que rodam em segundo plano, também podem influenciar no aquecimento do smartphone. Já testou reiniciar o aparelho? 💙
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em 09-01-2020 07:31 AM
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09-01-2020 12:36 AM - editado 09-01-2020 12:36 AM
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em 09-01-2020 07:18 AM
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em 09-01-2020 11:35 AM
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em 09-10-2020 11:54 AM
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em 09-10-2020 03:31 PM
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em 10-01-2020 10:36 AM
Galaxy MComprei um para minha esposa e está apresentando esse problema também, usando o Skype para vídeoconferência ele aqueceu tanto que apareceu a mensagem que ia desligar o aplicativo, e desligou, o que fez com que ela perdesse aulas. É um aquecimento muito alto, se você encostar o aparelho no rosto ele queima a pele. Aquece também no carregamento da bateria, com o aparelho desligado, mesmo depois de completar a carga, aparentemente o carregador e/ou bateria não é inteligente (não desliga com a carga completa). Mas o problema maior é realmente com as câmeras, 5 minutos de foto ou vídeo ele aquece muito.
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em 10-01-2020 12:15 PM
Galaxy M