Rosepires
Active Level 5
Peguei um Galaxy m31 hoje e estou sentindo que ele tá esquentando muito quando uso a câmera.  Alguma sugestão? Pode ser problemas?
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas

Boa tarde, Rosepires! Se o seu Galaxy M31 está com superaquecimento anormal, sugiro que veja as minhas respostas aqui no post, se não funcionarem e o aparelho estiver atualizado, faça o backup dos seus dados e contatos (veja se o aparelho está sincronizado com as suas contas e apps de armazenamento), retire a conta Google do seu Galaxy e restaure-o acessando: Config. > toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Se o smartphone continuar superaquecendo, ligue na central de atendimento pelo 4004-0000 (capitais) ou 0800 555 0000 (demais cidades) para encontrar a assistência em funcionamento mais próxima. Se surgir qualquer dúvida, é só nos falar. 🙂

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43 Comentários
Moderador_Pedro
Moderator
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Oie, Rosepires! Isso ocorreu apenas ao usar a câmera ou após o uso prolongado de outros apps? A carga da bateria estava baixa? É normal que o smartphone aqueça um pouco durante o uso prolongado de aplicativos pesados, em dias mais quentes, ou quando está em contato com outras superfícies que emitem calor; por exemplo, em contato com o nosso corpo, ou quando está carregando. Alguns aplicativos que rodam em segundo plano, também podem influenciar no aquecimento do smartphone. Já testou reiniciar o aparelho? 💙

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Oi Pedro, sim só usando a câmera. Tipo usando ele uns 5 min fotografando, perto nas câmeras esquenta demais. Não usei muito ele, ainda não baixei meus aplicativos. Como tenho muito interesse na câmera, só testei ela. Também pensei nos aplicativos em segundo plano, vou dar uma configurada nele hoje. A bateria quando recebi estava com 49%. Já dei uma carga nele e hoje vou observar com mais calma. Obrigada por responder!
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Dhanyllo_Lima
Expert Level 5
É o Exynos, sempre que um aparelho Samsung que usa Exynos abre o aplicativo de câmera ele esquenta bastante principalmente na parte de cima próximo as câmeras.
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é exatamente nessa parte que esquenta. 5 minutos usando a câmera parece que vai explodir. Deu medo rsrs
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É "normal" para um chip Exynos esses superaquecimentos
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kaiki021
Beginner Level 2
olá,com certeza deve ser o processador pq ele fica do lado da Câmara e normal da uma esquentada msm
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Mas confesso que as vezes me assusto, porque esquenta muito mesmo. Agora mesmo eu passei alguns minutinhos fazendo selfie e pah esquentou pra caramba.
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EnioFernandes
Beginner Level 2

Comprei um para minha esposa e está apresentando esse problema também, usando o Skype para vídeoconferência ele aqueceu tanto que apareceu a mensagem que ia desligar o aplicativo, e desligou, o que fez com que ela perdesse aulas. É um aquecimento muito alto, se você encostar o aparelho no rosto ele queima a pele. Aquece também no carregamento da bateria, com o aparelho desligado, mesmo depois de completar a carga, aparentemente o carregador e/ou bateria não é inteligente (não desliga com a carga completa). Mas o problema maior é realmente com as câmeras, 5 minutos de foto ou vídeo ele aquece muito.

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Esquenta demais mesmo. Por isso relatei aqui. As vezes paro de fotografar porque tenho medo dele explodir na minha mão. E em relação a carregamento, também percebi. Tem momentos que fico insatisfeita com o celular por causa disso. No mais ele é um celular muito bom!
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