Tópico original:

Inconsistência no pagamento por NFC no wallet

(Tópico criado em: 07-06-2025 10:48 AM)
88 Exibições
julioamerico
Beginner Level 2
Opções
Galaxy M
O recurso de pagamento por aproximação no aplicativo Wallet apresenta comportamento inconsistente, onde a transação somente é aprovada na segunda tentativa. Na primeira tentativa, de forma recorrente, é exibida a mensagem: "Efetue a validação no dispositivo.". Já atualizei ao aplicativo pra versão mais recente, bem como apaguei cache dados no armazenamento.
4 Comentários
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy M

Olá, Julioamerico! Para tentar solucionar o problema, você pode tentar apagar o cache do seu dispositivo. Siga os passos abaixo:

Acesse Configurações;
Acesse Aplicativos;
Vá até Samsung Pay Framework;
Selecione a opção Forçar Parada.
Se mesmo após realizar esse procedimento o problema persistir, recomendo que você teste as seguintes opções:

Experimente utilizar outra máquina de pagamento;
Tente usar outro cartão dentro do Samsung Pay;
Verifique com o seu banco se o cartão está liberado para uso no Samsung Pay;
Tente utilizar o cartão físico.
Caso o sintoma continue, por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Estamos aqui para ajudar!

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julioamerico
Beginner Level 2
Galaxy M
Já tenho o aparelho há mais de um ano e só recentemente que passou a apresentar essa intercorrência.
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Hyenna
Expert Level 5
Galaxy M
Isso é normal e depende das maquininhas em si mesmo. Algumas só vão na segunda tentativa.
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Poyzan
Active Level 4
Galaxy M
Tenta usar cartão virtual, as vezes dar erro no cartão físico, mas o cartão virtual vai
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